といふか、交換したタブレットのデジタイザが異常な動作をする。普通のノートPCの様に画面を見た場合の、下辺付近一帯(丁度デフォルト状態のタスクバーがあるあたり)をペンでなぞると、常にマウスの左ボタンが押されてゐるのと同じ状態になつてしまふ。つまりタスクバー内でのタッピング操作ができない。といふことは即ち、タブレットPCとしては使ひものにならない。
ア ホ で す か 。
修理報告書の
※以下の出荷テストを実施
ランニングテスト
起動テスト・動作確認
ウィルスチェック
時刻合わせ
(以下略)
とあるすべての項目を大きな括弧で括つて「OK」つて書いてあるその文字は一体何だ? 何をチェックしたんだ? だいたい、OSのリカバリは自分でやると言つてその通りに返却されてきたのに、どうやつて動作確認をしたといふのだ。やつてもゐないことをOKなどと書くなよ。東芝の集中修理センタの某といふ担当者は嘘吐きだ。
電話の向うでいくら恐縮されても仕方がないし、部品の在庫がないからまた二週間以上かかるなどと言はれてそれも冗談ぢやないと思つたので、こちらは環境の復旧作業を進めておくので(ノートPCとしては問題がない)、部品が確保できたら連絡をよこせといふことで話を纏めた。
それにしても、購入後二年足らずで肝心のタブレット部分の異常が都合三回も起きてゐるといふ事実をどう受け止めればよいのか。既にオレはタブレットPCといふものがなくては非常に困る身体になつてしまつてゐるし、またスペック的には東芝の製品が今のところ一番優れてゐるから他に選択肢もないのが困つたところだが、ともかくもオレの中での東芝株は急落中。なほ、DynabookSS3500のデジタイザ異常はユーザー間でも大きな話題になつてゐるが、東芝はその件について頬被りを決め込んだままで対策品への無償交換などといつた対応を取るつもりはないらしい。つまり、修理はされてもいづれまた同じ症状は起るといふことで、実際オレは身をもつてそれを体験してゐる。ことさらにネガティブキャンペーンを始めるつもりはないが、事実は事実としてここに挙げておく。
今回はショップからもメーカーからも不愉快な思ひをさせられてしまつた。十年近く前に愚弟所有の某社のPCを修理に出したときに似た様な、といふかもつとひどい目に遭つたことがある*1。まつたくWindows機の修理絡みとなると巡り合せが悪い。今後かういふことがなければよいが。
つか、書いてて不安になつてきたけど、オレがことさらに神経質なのだらうか。世の人はかういふことに対してもつと鷹揚に構へてゐるのだらうか。
